Política de Envio e Entrega – Via Extra
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Política de Envio e Entrega

A ViaExtra trabalha com a seguinte forma de envio: 

1. Produtos de envio internacional

 

1.1. Política de compra

Todos os produtos disponíveis na ViaExtra são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Suécia  Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir 15 até 45 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade.

O envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos efetuados através do boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. 

Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega do seu pedido.  

AtençãoEm determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle. 

A ViaExtra garante a entrega do pedido. Nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida. 



1.2. Envio segurado

"Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido".

Atenção! Você poderá receber mais de um pacote uma vez que seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. 

 

2. Condições Gerais (Atenção)

 

2.1. Cuidado com o endereçamento dos pedidos

A ViaExtra providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo Cliente. Portanto, para que não haja problemas com a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido. 

 

2.2. Destinatário ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na referida agência, em até 7 dias corridos. 

Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada no prazo informado, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente. sendo necessário um novo frete para o reenvio do produto. 

 

2.3. Endereço incorreto ou incompleto 

A ViaExtra não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. 

Caso a entrega não seja realizada por divergência nas informações prestadas pelo cliente, o mesmo não terá direito ao reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete no valor de R$ 35,00 (trinta e cinco reais), referente ao valor de envio + taxa dos Correios, para que o produto seja reenviado. 

 

2.4. Produtos tributados e taxados 

Qualquer cobrança de taxas ou impostos não informados na hora da compra serão de total responsabilidade da ViaExtra. Portanto, fique tranquilo! Você só paga o valor descrito no produto em nosso site. 

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui descriminadas pela ViaExtra. 

 

Equipe ViaExtra.

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